Fraudebeleid

Bij BNP Paribas Personal Finance (PFNL) kijken we graag naar de financiële mogelijkheden van de klant. De overeenkomst die wij met jou sluiten doen we niet alleen op basis van wederzijdse vertrouwen, maar ook op grond van wettelijke controles. Jij mag erop vertrouwen dat wij jou een passende lening aanbieden, wij verwachten dat jij ons eerlijke informatie verstrekt. Het komt voor dat mensen misbruik maken van dit vertrouwen en onjuiste informatie verstrekken. PFNL hanteert daarom een strikt fraudebeleid.

Wat is fraude?

Fraude is een verzamelnaam voor een aantal strafbare feiten. Denk hierbij aan valsheid in geschrifte en oplichting. Anders gezegd is fraude 'opzettelijke misleiding om onrechtmatig voordeel te verkrijgen'. Bijvoorbeeld:

• Je levert een vervalst bankafschrift of salarisstrook aan bij de acceptatie van jouw krediet
• Je houdt bewust informatie achter over, bijvoorbeeld, uw burgerlijke staat
   

Fraudebestrijding

Om fraude tegen te gaan screenen wij jou als klant. Dit doen we ook bij onze eigen medewerkers, intermediairs en andere bedrijven waar wij zaken mee doen. Bij een vermoeden van fraude wordt er een onderzoek gestart. De behandeling van fraudeonderzoeken vindt plaats via de regels van het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI). Daarnaast heeft PFNL een gedragscode waar wij ons aan houden. Meer informatie over de gedragscode van BNP Paribas vind je hier. Als we bij het onderzoek vaststellen dat er is gefraudeerd, dan hanteren wij een streng fraudebeleid:

• Jouw kredietaanvraag wordt afgewezen
• Als jouw krediet is uitbetaald, eisen wij de lening op
• De onderzoekskosten verhalen wij op de fraudeur.
• Persoonsgegevens worden geregistreerd in het incidentenregister en de (inter-)bancaire waarschuwingssystemen
• Er kan aangifte worden gedaan bij de politie
   

Fraude melden

Wil je fraude melden? Bel dan naar (010) 286 5856 of stuur een mail naar veiligheidszaken@bnpparibas-pf.nl.